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Por qué el inbound marketing es hoy la forma más efectiva de marketing

Tal vez hayas notado que, en los últimos años, el marketing ha dado un giro importante hacia la implementación de nuevas estrategias. Hay varios motivos detrás de este giro, pero podemos señalar uno de los más evidentes: parece que las formas “tradicionales” de marketing ya no están atrayendo a clientes como se supone que deberían de hacerlo. ¿A qué se debe esto? ¿Porqué es que los deslumbrantes anuncios que vemos todos los días parecen ya no estar atrayendo nuestra atención (y nuestros bolsillos) como antes lo hacían? De hecho, tal vez no sea tan difícil encontrar respuestas. Mientras que en los 70’s la persona promedio estaba expuesta a aproximadamente 500-1600 anuncios diariamente, el aumento en productos a promover, como también la ubicuidad de los medios y la publicidad digital, ha elevado esta cifra hasta llegar a 6,000-10,000 anuncios por día.. Esos son muchos anuncios que ver, sin siquiera mencionar el ponerles atención. Aunque el mundo digital nos provee con un creciente diluvio de contenido y estímulos, nuestra capacidad para poner atención es un recurso escaso que limita la cantidad de contenido que podemos procesar en nuestra vida diaria. En otras palabras, hay tanta publicidad que los consumidores ya no son capaces de (ni están dispuestos a) ponerles atención: más de 235 millones de personas están registradas para no recibir llamadas telefónicas publicitarias en los Estados Unidos, y se estima que el 29% de todos los anuncios televisivos no son vistos por nadie. Esto sucede aún más con las nuevas generaciones de ‘nativos digitales’, quienes están menos predispuestos a interactuar con formas “tradicionales” de publicidad, e inclusive han desarrollado estrategias cognitivas para efectivamente ignorar la mayoría de estos anuncios. Algunas estrategias publicitarias han respondido a esta nueva situación encontrando nuevas maneras de obligar a la gente a ver anuncios. Sin embargo, otras han tomado un camino completamente distinto, tomando al toro por los cuernos, asumiendo estas nuevas condiciones y explorando nuevas formas de marketing y nuevas estrategias para un renovado compromiso con los clientes. Esta nueva estrategia de marketing tiene un nombre: inbound marketing. Inbound marketing.

¿Qué es el inbound marketing?

Introducido como concepto en 2005,, el inbound marketing se define en contraste “tradicional” outbound marketing. El outbound marketing principalmente gira alrededor de medios tradicionales, tales como la radio, la televisión, los periódicos, el correo y los espectaculares, pero también puede encontrarse en espacios digitales en forma de banners y spam. Lo que caracteriza al outbound marketing es la forma en la que presenta sus mensajes: anuncios ruidosos, agresivos y basados en la interrupción, advertisements, which do their best to stand out and compete for consumers’ dwindling attention. In short, they are the ‘annoying kinds ’of advertisements.  Inbound marketing, on the other hand, assumes a very different strategy and overall ethos. Broadly speaking, inbound marketing tries to earn peoples’ attention rather than forcing itself onto the audience, and it also tries to draw in potential customers organically through quality content, brand identity, and community building, rather than through strident salesmanship and nagging product peddling. Although there are many differences between these two forms of marketing, we will briefly go through some of the main ones: audience engagement, type of messaging, and data gathering. 

Definición del inbound marketing: Permiso vs. interrupción

Como mencionamos más arriba, el outbound marketing se basados en la interrupción,¿Qué significa esto? Un par de ejemplos simples pueden ayudar a dejarlo claro: anuncios intrusivos en las pausas comerciales de la televisión, publicidad que corta el flujo video y/o de música en Youtube y Spotify, juegos para smartphone que ofrecen pequeños beneficios a cambio de ver un anuncio. La premisa detrás de todos estos es la esperanza de que un estudio demográfico lo suficientemente bueno pueda ayudar a lograr convertir a un puñado de la audiencia en consumidores y de esta manera justificar la inversión. En contraste a esto,por definición del inbound marketing, se basa en el permiso.-basedEsto significa que la audiencia se relaciona con contenido con el cual interactúa voluntariamente y/o busca activamente (de aquí viene el término ‘inbound’), lo cual puede suceder a través de correo electrónico por suscripción, blogs, redes sociales, etc. Además, estos mensajes no necesariamente tienen que venir en los formatos de publicidad tradicionales: un contenido bien diseñado puede crear su propia audiencia si se dedica a responder preguntas y atender temas en los cuales la gente está interesada. En este caso, estrategias de marketing digital, tales como Search Engine Optimisation (SEO) y estrategias basadas en palabras clave, son absolutamente cruciales para que el contenido pueda llegarle a los clientes potenciales en el momento adecuado. El inbound marketing basado en el permiso tiene tasas de conversión mucho más altas su contraparte basada en la interrupción, en gran medida porque logra interactuar con personas quienes ya de entrada están interesadas, y por ende ya están predispuestas a convertirse en clientes. En pocas palabras, el inbound marketing tiene las cifras para respaldar la idea de que pedir permiso es mejor que interrumpir. 

Ejemplos de inbound marketing para crear contenido más provechoso

Además de los novedosos métodos de interacción implementados por el inbound marketing, también promueve un tipo de contenido y de mensajes completamente distintos a aquello a lo que estamos acostumbrados con el outbound marketing tradicional. En el outbound marketing, los mensajes son estridentes y el contenido es pegajoso (o incluso engañoso, en los peores casos) porque su propósito principal es atrapar la atención de los espectadores usando pocos recursos, tal como lo es un puñado de segundos en la televisión o un pequeño anuncio publicitario situado en el margen de una página web. “¡Compra esto!” “¡Suscríbete a esto!” “¡50% de descuento si lo adquieres en los próximos 60 segundos!” Todos sabemos como funciona. Sin embargo, como mencionamos más arriba, a estas alturas la mayoría de las personas se han vuelto escépticas frente a la banalidad e invasividad que a menudo puede resultar de este tipo de marketing. Los ejemplos de inbound marketing optan por recursos educativos o por contenido entretenido de calidad, los cuales no necesariamente giran alrededor de la venta de un producto o servicio específicos. El punto es generar un impacto positivo en la audiencia para que puedan empezar a considerar a tu negocio o servicio de otra manera. Quizás el proceso de conversión pueda llegar a tomar más tiempo. ¡Pero definitivamente es mucho más fructífero para todos los involucrados!  

Los datos son importantes para cualquier agencia de inbound marketing

Cuando se trata de la recopilación de datos, el inbound marketing lleva una amplísima delantera. Con el outbound marketing, el éxito es difícil de medir y el margen de error es grande. En ocasiones esto se debe al hecho de que mucho del outbound marketing utiliza los canales publicitarios tradicionales donde la recopilación de datos es intrínsecamente difícil de llevar a cabo, pero esto también puede suceder con el outbound marketing que se lleva a cabo en medios digitales. En contraste, una agencia de inbound marketing aprovecha por completo la mayor cuantificabilidad que las tecnologías digitales actuales permiten.¿Por qué es tan importante esto? La respuesta es que un mejor recopilado de datos, en conjunto con las nuevas herramientas algorítmicas disponibles, permiten un análisis más fino y profundo de las preferencias y patrones de comportamiento de los clientes. Es posible después utilizar esta información como input para mejorar y adaptar la propia estrategia de marketing. 

Inbound marketing: un cambio de paradigma

En resumen, el giro hacia el inbound marketing en Ecuador y el resto del mundo es nada menos que un cambio de paradigma. Además de ser estadísticamente más efectivo en términos de tasas de conversión, el inbound marketing también se enfoca en construir relaciones más duraderas con los clientes y en construir una imagen de marca positiva. Aquí en Wombat podemos ayudarte a implementar estas estrategias que harán a tu negocio florecer. Echa un vistazo a nuestros servicios o ponte en contacto con nosotros para poder llevar esto a cabo. 

 

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