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Herramientas de IA para el Marketing Digital: Más allá de ChatGPT

A menos que hayas estado viviendo desconectado del mundo en los últimos años, es casi seguro que te has encontrado con parte del bombo que rodea a GPT-3. Este sistema de Inteligencia Artificial (IA) ha causado sensación en el mundo: desde el polémico artículo del periódico The Guardian, hasta las recientes noticias sobre su capacidad para pasar un examen de MBA, GPT-3 ha generado muchas discusiones desde su aparición en 2020. Esto se ha intensificado aún más después del lanzamiento de ChatGPT, una interfaz de Chatbot que se lanzó en noviembre pasado y ha hecho que la interacción con este motor de IA complejo sea tan fácil que prácticamente cualquiera puede usarlo. Hasta el día de hoy, 30 millones de personas lo usan diariamente como ayuda en diversos tipos de actividades de escritura, desde poemas hasta codificación. 

Pero ¿qué es ChatGPT? En términos generales, it es un Chatbot diseñado por OpenAI que utiliza un algoritmo de procesamiento de lenguaje natural (PLN) basado en una red neuronal extremadamente grande y compleja entrenada con enormes cantidades de texto recopilado de internet. Este sistema extrae patrones de este material para crear un modelo que genera automáticamente respuestas similares a las de un ser humano para cualquier tipo de entrada de texto. El resultado es un software interactivo con una capacidad casi sobrenatural para responder a cualquier consulta o solicitud. (¡Pero no te engañes! Aunque pueda parecerlo, sus respuestas son el resultado de patrones probabilísticos muy complicados y no de ningún tipo de comprensión real).

ChatGPT tiene muchos usos en el marketing digital, y muchos ya están intentando incorporarlo en sus estrategias. Además de su aplicación más directa como el ChatBot de atención al cliente más avanzado hasta ahora (utilizado por marcas como H&M y Sephoratambién puede ayudar con recomendaciones de productos personalizadas y generación de leads a través del marketing conversacional.

Sin embargo, aunque ChatGPT ciertamente ha recibido mucha atención últimamente, no es la única herramienta de IA con casos de uso emocionantes para los servicios de marketing digital en Australia.Si bien hay una gran cantidad de herramientas para una amplia gama de usos, solo mostraremos algunas de ellas, algunas de las cuales utilizan GPT (u otros modelos de lenguaje grandes) para diferentes propósitos. Dicho esto, echemos un vistazo a otras herramientas impulsadas por IA que están transformando la forma en que las empresas comercializan y venden sus productos y servicios hoy en día.

Texto a Imagen e Imagen a Texto (T2I y A2T) 

Los motores de texto a imagen (T2I) impulsados por IA (o generadores de "arte IA") fueron el centro de atención justo antes de la aparición de ChatGPT. Al igual que lo que sucedió con este último, en los últimos dos años hemos sido testigos de un cambio trascendental, donde se diseñaron interfaces intuitivas y accesibles para estos sistemas complejos para que ahora puedan ser utilizados fácilmente con poco o ningún conocimiento técnico. Una vez más, OpenAI fue uno de los líderes con su motor Dall-E pero han aparecido muchos otros, como Craiyon, Midjourney, Stable Diffusiony Jasperpor nombrar algunos. Los motores T2I se basan en diferentes redes neuronales y se utilizan para una amplia variedad de propósitos y con diferentes grados de sofisticación: desde artistas que hacen trabajos serios (y perturbadores) con estos sistemas, hasta la reciente locura en las redes sociales por los retratos de IA, y un bot de Twitter que puede ser incitado a "dibujar" cualquier tweet. 

Sin embargo, T2I también tiene muchos casos de uso potenciales para el marketing digital que pueden ayudar a mejorar el compromiso y ahorrar tiempo y recursos. Estos sistemas pueden usarse para crear imágenes y contenido visual adaptado exactamente a los clientes individuales, algo que podría cambiar radicalmente las estrategias utilizadas por cualquier agencia de branding en Ecuador, en los próximos años. También podrían usarse potencialmente para la visualización de productos en tiempo real, abriendo la puerta a formas de personalización que antes eran imposibles de lograr. 

Lo contrario de T2I es I2T, o convertidores de imagen a texto. Una vez más, OpenAI lidera el juego con su motor de subtítulos de imagen alimentado por GPT. Este tipo de herramienta es muy diferente del reconocimiento óptico de caracteres (OCR), una forma de convertidor de imagen a texto con la que podrías estar familiarizado si has intentado escanear libros o documentos físicos. Como se sugiere por el nombre, lo que hacen los OCR es reconocer los caracteres en las imágenes y convertirlos en formatos de texto legibles y editables por la máquina. Sin embargo, la descripción de imágenes implica procedimientos más complejos que generan automáticamente descripciones o metadatos al extraer características relevantes de la imagen, como formas y gradientes. 

I2T podría tener varios usos para los servicios de marketing digital en Australia.Por ejemplo, los clientes podrían realizar una búsqueda visual. En otras palabras, les permitiría cargar imágenes de productos (algo que vieron en la calle, por ejemplo) para encontrar algo similar. También podría ayudar a automatizar y acelerar ciertos procesos en la gestión de redes sociales (como automatizar etiquetas y subtítulos). 

Como puede ver, los sistemas de IA T2I e I2T tienen mucho que ofrecer para el futuro de los servicios de marketing digital en Australia.Aunque hasta hoy siguen siendo separados del propio ChatGPT, ¡algunas personas también están imaginando las posibilidades si se implementaran juntos!

Texto a video y texto a 3D (T2V y T2D) 

Si hace diez años alguien te hubiera dicho que en el futuro sería posible convertir un par de frases en un video, seguramente habrías recibido la noticia con mucho escepticismo. Y con razón: los convertidores de texto a video están en la vanguardia de las herramientas impulsadas por la inteligencia artificial y han sido más lentos en aparecer debido a los enormes costos informáticos que implican. Sin embargo, hoy en día ya podemos ver herramientas emergentes como Runway, Synesthesiay Make-A-Video de Meta..

Estos sistemas utilizan algoritmos de procesamiento del lenguaje natural para analizar y comprender la entrada de texto, que luego se ejecuta a través de algoritmos de generación de video para crear imágenes en movimiento que reflejan el contenido. Van desde lo simple hasta lo (sorprendentemente) complejo; desde videos estilo presentación de diapositivas hasta animaciones con funciones avanzadas como efectos de sonido, locuciones y estilos visuales personalizables. Por ejemplo, dale un vistazo a The Crowuna película animada de IA creada por el artista de computadora Glenn Marshall, que ganó el Premio del Jurado en el Festival de Cine Corto de Cannes el año pasado. 

T2V ya es una tecnología increíble por sí sola. Sin embargo, su uso para los servicios de marketing digital en Australia. también puede cambiar radicalmente esta industria. Puede ayudar a las empresas a crear contenido de video más fácil y rápidamente que nunca, especialmente para las redes sociales y otros canales digitales donde el contenido de video es altamente efectivo. Al automatizar el proceso de creación de videos, T2V puede ahorrar tiempo y recursos, permitiendo a las empresas crear contenido más personalizado y atractivo para su público. 

Los convertidores de texto a 3D (T2D) también son relativamente nuevos y se encuentran en las primeras fases de desarrollo. Si bien tal vez no tengan el atractivo masivo de T2V, no es exagerado decir que probablemente revolucionarán muchas áreas de las industrias creativas, ya que podrían permitir a las empresas crear animaciones y visualizaciones de manera rápida y fácil sin requerir habilidades o software especializado. Podrían abrir la puerta a formas completamente nuevas de visualización de productos, herramientas virtuales y contenido de marketing animado. A medida que esta tecnología continúa mejorando, podemos esperar ver más aplicaciones innovadoras y emocionantes en el campo de los servicios de marketing digital en Ecuador.

Otras herramientas enfocadas en marketing para generación de contenido y más

Hasta ahora, hemos hablado principalmente de modelos de lenguaje y convertidores grandes. Sin embargo, también hay muchas otras herramientas de IA enfocadas en marketing que ya se están utilizando todos los días. 

Phrasee es una herramienta enfocada en la "optimización del lenguaje de marca" que utiliza un algoritmo de procesamiento de lenguaje natural para crear un lenguaje de marca cohesivo. Es utilizada por marcas como Virgin y Domino's para homogeneizar su "voz" de marca particular en todos sus canales, desde publicaciones en redes sociales hasta correos electrónicos. Es algo similar a Acrolinx, un software utilizado por empresas como Google y Amazon para asegurarse de que todo su contenido de marketing esté estrechamente alineado con su identidad de marca. Como agencia de branding en Ecuador,podemos asegurarte que estas herramientas se están convirtiendo en una necesidad en el campo. 

Optimove es una plataforma de software de gestión de relaciones con clientes (CRM) diseñada para ayudar a las empresas a mejorar su retención y fidelidad de clientes, ofreciendo varias características para gestionar datos de clientes, crear campañas de marketing dirigidas y analizar el comportamiento de los clientes. Ha sido uno de los pioneros en el uso de la IA en CRM, ganando varios premios en la industria de tecnología de marketing. MarketMuse también ha sido elogiado por su implementación innovadora de IA, esta vez en el campo de la estrategia de contenido. Ofrece una serie de características para analizar y optimizar el contenido, como análisis de contenido, planificación, optimización y seguimiento del rendimiento.

Por último, tenemos GrowthBar, una herramienta de software de optimización de motores de búsqueda (SEO) que utiliza AI para ayudar a las empresas a mejorar su visibilidad y clasificación en los motores de búsqueda. Ofrece una variedad de características para el análisis y la optimización de SEO, como investigación de palabras clave, análisis de competidores y seguimiento de rendimiento. 

Como puedes ver, en estos días existen herramientas impulsadas por AI para prácticamente cualquier cosa que puedas imaginar. Algunas de estas herramientas ya están siendo utilizadas activamente por algunos early adopters para servicios de marketing digital en Australia.  mientras que otras aún están en desarrollo o muestran casos de uso potencialmente emocionantes. Si deseas obtener más información sobre ellas o sobre cómo podrían implementarse en la estrategia de marketing de su negocio, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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